Partie II MegaFon -.

Dans l’article précédent, je déplore les caprices de la géographie merveilleuse causant itinérance chudesaty.
Naturellement, après toutes les décrit, je voulais retourner le produit acheté dans le respect salon 3G USB-modem de la compagnie “mégaphone”.
Il semble que tout est simple. Vous vous levez à 6 h, pilish de s’arrêter, s’asseoir sur le bus du matin. Vous conduisez au centre régional, dans l’attente d’une heure, vous arrivez à la communication et le changement salon acheté récemment produit insuffisamment de travail.
Alors qu’il a fait. Tous, sauf le dernier paragraphe.
A l’intérieur de connexion très rapidement le chef est venu, écouta mon histoire, hocha la tête et dit:
- Tout est clair. Désolé, bien sûr, que c’est arrivé. Maintenant, je vais préciser la restitution, nous avons pour la première fois un tel retour, et tout.
Il prit le téléphone et a commencé à appeler. La conversation ne fut pas long.
- Malheureusement, dans le “MegaFon” On m’a dit que nous n’avons pas le droit de prendre le modem.
- Et qui a le droit de le reprendre?
- C’est seulement dans le bureau de “MegaFon”. Et seul le coût du modem. (Dans mon cas est de 399 roubles .. vedette, crêpes).
- A, où le bureau de “mégaphone” - j’ai demandé, sachant déjà la réponse.
- À Samara. Sous une telle adresse.

Regarder l’humour de la situation. Retour à l’achat, je ne peux que bureau, mais pas là où cet achat effectué. Il semble être, quels sont les problèmes? Sauf, bien sûr, le remboursement promis. Mais il ya des problèmes. Ce sont:
Avant le bureau de “MegaFon” Je ni plus ni moins que sur 170 kilomètres. En un sens. Sur notre bus environ 3 heures de route. En un sens. Et le prix du billet est de 250 roubles. En un sens. Ie J’ai été invité à passer une journée, 500 roubles (sans liquidation à travers la ville), et bâcler 340 km, ce qui reviendrait 399 roubles.
Mais cet humour n’est pas encore terminée. Le retour à la maison les mains vides, j’ai de nouveau appelé sur le nombre chéri 0500 (support technique). Là, j’ai confirmé l’information. Oui, à Samara. Oui, juste là. Oui, seulement 399 roubles.
- Une fille - j’ai demandé à un ton poli - mais que dire du reste de la somme? Comme un chèque que j’avais 1.050 roubles.
A quoi elle m’a répondu ce qui suit (presque littéralement):
- Si vous souhaitez remettre le montant restant, vous devrez attendre pour l’examen, qui détermine si vous utilisez un modem, et si oui, combien. Après cela, notre service juridique sera en mesure de vous informer sur la façon dont beaucoup de retour que vous pouvez demander.

Expertise. Utiliser ou non. Comment faire pour récupérer une itinérance “en temps réel hack alors expertise n’est pas nécessaire.

Après son premier traitement dans le “MegaFon” au problème de “roaming” I, sur les conseils des gens de bien, a écrit une plainte auprès du Service fédéral. Voici ssylochka:
http://www.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/
Plainte a été reçue très rapidement (2-3 jours), telle que notifiée par lire des e-mail:

“Le Bureau du Rospotrebnadzor Samara

Copie d’une lettre à la requérante (pour information)

Envoyés pour examen et réponse à des demandes requérant ont été reçues pour le site Rospotrebnadzor.

Adjoint au Chef du Département de
avec les citoyens, avec la réception par le public
Administration Rospotrebnadzor O. R. Krotkov ”

Au retour de la plainte modem est tombé dans le Service fédéral dès que la communication avec l’appui des opérateurs. Et il s’est également rendu au “réexamen et la réponse.”
Il a été il ya 4 jours.

Hier soir, j’ai reçu un appel de la société “MegaFon” et indiqué ce qui suit:
- Demande faite par mes soins (première fois) est considéré. Nombre de mon modem 3G ne sera pas facturé au prix de l’itinérance. Solde à me réparés et tous de retour. Moment de l’utilisation réinitialiser le modem “.
Profitez, mon cher client. Toutefois, il ne fonctionne toujours pas. Cela fonctionne, je vais être communiquées séparément.
J’ai demandé:
- Ce problème est résolu, en principe, ou seulement pour moi?
Il s’est avéré que seulement pour moi. L’autre gars pauvres qui risquent de répéter ma façon serait de le répéter dans son intégralité.

Pour l’esprit, pour quelque raison le mot venait du célèbre film:
- Vous savez, je ne prends pas corrompre. J’ai mal pour le pouvoir.

Avec la légalité de cette procédure de retour, j’ai l’intention de se tourner vers la fin.

17 August 2010 | lien opérateur, partie

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